Nessun minimo d'ordine!

È possibile effettuare acquisti senza un minimo d'ordine, va rispettato solo il minimo di imballo per ogni singolo articolo, ed il pagamento deve essere anticipato (Bonifico Anticipato, Conto PayPal e Carta di Credito/Prepagata).

Per qualsiasi ordine con pagamento non anticipato, il minimo d'ordine è pari a 200,00 € (imponibile).

La conferma d'ordine, verrà inviata con relativa numerazione e data, va controllata ed accettata mediante mail oppure stampata, firmata e la copia trasmessa tramite mail.
In caso di ordine online, invece, nella fase d'acquisto c'è l'area per la conferma dell'ordine direttamente da sito.
L'accettazione della conferma d'ordine permetterà la preparazione dell'ordine, ovviamente coerentemente alle altre condizioni di vendita.
L'accettazione dell'ordine sottintende l'accettazione integrale delle condizioni di vendita e fornitura della D.I.M.A.V. Srl.

Un ordine verrà annullato automaticamente se entro 5 giorni non avremo ancora ricevuto l'accredito del bonifico anticipato o ,comunque, se in qualche modo non rispetti le nostre Condizioni di Vendita.

È possibile monitorare lo stato dell'ordine direttamente nella sezione Ordini del tuo Account Business.

Preparazione dell'ordine

Dal momento in cui l'ordine è confermato, viene preparato e spedito il giorno successivo o, quando possibile, il giorno stesso.

NB: Gli ordini con bonifico anticipato, partiranno solo dopo l'avvenuto accredito del pagamento.

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni, esclusi sabato, domenica, festivi e giorni di chiusura programmati.
In generale non ci è possibile concordare l'orario di consegna poiché dipende dalla pianificazione del giro di consegne da parte del corriere in quella specifica zona e data.

Spese di Spedizione

Per tutte le spedizioni è previsto un contributo da pagare, pari a € 19,50 (IVA Esclusa).
Per la Sardegna e le isole minori, invece, è previsto un contributo pari a € 24,50 (IVA Esclusa).

Tempi di consegna

Fermo restando la disponibilità della merce, l'indirizzo di spedizione, il corriere e il periodo dell'anno, i tempi di consegna sono da considerare dal momento in cui, l'ordine è in partenza dalla nostra sede.
I tempi di consegna variano dalle 48 alle 72 ore, esclusi sabato, domenica e festivi.

NB: Gli ordini con bonifico anticipato, partiranno solo dopo l'avvenuto accredito del pagamento.

Garanzia sul trasporto

In caso di smarrimento o danneggiamento della merce verrà aperta una pratica con il corriere ed il cliente avrà diritto a ricevere gli articoli ordinati con una nuova spedizione e senza ulteriori spese.

Integrità della merce

Quando la merce viene consegnata dal corriere si raccomanda, inoltre, di verificarne la corrispondenza e l'integrità.
Eventuali danneggiamenti o mancanza di colli vanno segnalati immediatamente mediante riserva sul documento di trasporto scrivendo: “SI ACCETTA CON RISERVA” e dandocene contestuale comunicazione via e-mail. Solo in questo modo possiamo aprire una pratica con il corriere e procedere all'eventuale sostituzione parziale o totale dei prodotti.

Giacenza della merce

Nel caso di reiterata impossibilità di consegna della merce al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine e conseguente giacenza superiore a 7 giorni lavorativi presso i magazzini del corriere, l'ordine verrà automaticamente annullato, rispedito alla D.I.M.A.V. S.r.l. (proprietaria del marchio Big Party) che tratterrà dal pagamento i costi sostenuti addebitati dal corriere, salvo far rivalsa per maggiori oneri sostenuti.
Nel caso in cui fosse stato accordato un contrassegno contante allo scarico, la D.I.M.A.V. S.r.l. emetterà comunque fattura al cliente con i costi di spedizione e giacenza della merce presso il corriere.

Bonifico Bancario Anticipato

È possibile effettuare un bonifico bancario anticipato, direttamente alla D.I.M.A.V. Srl (proprietaria del marchio Big Party).
A completamento dell'ordine viene inviata una mail con l'importo da pagare e il riepilogo dell'ordine, riportando anche il codice IBAN per potere effettuare il pagamento.
Gli ordini verranno evasi solo ad avvenuto accredito del pagamento. Eventuali invii di contabili di pagamento non saranno prese in considerazione.

Carta di credito/prepagata (tramite PayPal)

Con PayPal paghi con la tua carta di credito/prepagata in modo protetto in modo semplice e veloce senza comunicare i tuoi dati finanziari e senza registrarti.
Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.

Conto PayPal

Puoi effettuare pagamenti registrandoti direttamente sul sito PayPal oppure utilizzando l'account PayPal che già possiedi.
Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.

Contanti alla consegna

È possibile pagare in contanti direttamente al corriere al momento della consegna dell'ordine.
In caso di mancato pagamento o di mancata consegna per motivi legati al cliente, il corriere porterà la merce in giacenza presso i propri magazzini per 7 giorni, dopo i quali l'ordine verrà automaticamente annullato e rispedito alla D.I.M.A.V. Srl (proprietaria del marchio Big Party) la quale emetterà fattura al cliente con i costi di spedizione e giacenza della merce presso il corriere.
Per questo tipo di modalità di pagamento c'è un costo aggiuntivo di € 3,50.

Ricevuta Bancaria

È possibile pagare tramite la ricevuta bancaria con autorizzazione del referente di zona.
Per questo tipo di modalità di pagamento c'è un costo aggiuntivo di € 3,50 (per singola rata).

Contrassegno Titolo (solo con autorizzazione)

È possibile rilasciare un titolo, assegno bancario, assegno circolare (non trasferibile; intestato a D.I.M.A.V. SRL), direttamente al corriere al momento della consegna dell'ordine.
In caso di mancata consegna di titolo, il corriere porterà la merce in giacenza presso i propri magazzini per 7 giorni, dopo i quali l'ordine verrà automaticamente annullato e rispedito alla D.I.M.A.V. Srl (proprietaria del marchio Big Party) la quale emetterà fattura al cliente con i costi di spedizione e giacenza della merce presso il corriere.
Questo metodo di pagamento dovrà essere autorizzato da un Responsabile Aziendale.
Per questo tipo di modalità di pagamento c'è un costo aggiuntivo di € 6,90.

Premettendo che, le contestazioni verranno prese in considerazione solo ed esclusivamente entro 3 giorni dal ricevimento della merce, così come indicato al piede della Fattura.

È possibile contestare uno o più prodotti nell'area Clienti Business. Come? Te lo spiego:
Nella sezione "Documenti di trasporto" dell'area Clienti Business, troverai l'elenco dei tuoi ordini ricevuti. Clicca sul numero del documento (Es: F/2019/0000) che trovi nella colonna "DOCUMENTO", si aprirà un'altra pagina con il dettaglio dell'ordine con tutti i prodotti acquistati. Su ogni singola riga è presente il pulsante "Contestazione", cliccandoci è necessario inserire la quantità da contestare e una motivazione dettagliata.

Successivamente la tua richiesta verrà lavorata dall'ufficio di competenza, verrai contattato via mail o a telefono appena possibile.